Handelsbetingelser

Sidst opdateret: Januar 2025

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem ALPHA Outsourcing og kunden vedrørende levering af telemarketing, mødebooking, kundeservice og virtual assistant services.

2. Aftalens Indgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden skriftligt har accepteret et tilbud fra ALPHA Outsourcing, eller når samarbejdet er påbegyndt efter mundtlig aftale bekræftet via email.

3. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusiv moms, medmindre andet er anført. Fakturering sker månedligt bagud, medmindre andet er aftalt. Betalingsbetingelser er 14 dage netto fra fakturadato.

4. Opsigelse

Aftalen kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned, medmindre andet er aftalt i kontrakten.

5. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle al information modtaget fra den anden part som fortrolig. Denne forpligtelse gælder både under og efter aftalens ophør.

6. Ansvarsbegrænsning

ALPHA Outsourcings erstatningsansvar er begrænset til det samlede vederlag betalt af kunden for den pågældende ydelse i de seneste 3 måneder. ALPHA Outsourcing er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab.

7. Force Majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes forhold uden for parternes kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejke, eller tekniske nedbrud.

8. Lovvalg og Værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal forsøges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, skal tvisten afgøres ved Retten i København.

9. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til:

ALPHA Outsourcing
Email: info@alpha-outsourcing.dk
Telefon: 55 55 10 77